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SERVIZI
DIGIMEDICA segue un preciso protocollo nell’applicazione degli apparecchi acustici.
Questo protocollo prevede, oltre a quanto necessario per definire l’entità e il tipo di riduzione della capacità uditiva il seguente percorso:
Programmazione e applicazione degli apparecchi acustici in base agli esami audiometrici.
Adattamento e regolazione in base alle evidenze di vita.
Questo primo percorso dura circa 4 settimane.
Verifica dell’applicazione mediante esame vocale.
Controllo dell’applicazione finalizzato all’evidenziazione di particolari situazioni d’impiego.
In questa fase s’inizia ad istruire l’utente sull’impiego e l’uso dell’apparecchio acustico: questo percorso dura circa 2 mesi.
Controllo a sei mesi dall’applicazione.
Verifica audiometrica e controllo tecnico dell’apparecchio acustico.
Controlli annuali.
Controllo della soglia uditiva e controllo funzionale dell’apparecchio acustico.
GARANZIA LEGALE
Ogni apparecchio acustico applicato da DIGIMEDICA è coperto per due anni da vizi di malfunzionamento e conformità.
Per la durata dell’intero periodo gli eventuali interventi tecnici saranno eseguiti gratuitamente.
Sono esclusi dalla garanzia quei materiali di consumo espressamente indicati sulla scheda di conformità dell’apparecchio e malfunzionamenti derivanti da un suo uso improprio da parte dell’utilizzatore.
CONTRATTI DI ASSISTENZA
DIGIMEDICA mette a disposizione una soluzione d’assistenza esclusiva che integra la Garanzia legale dell’apparecchio acustico.
Il contratto è articolato in due forme distinte, attivabili al momento dell’applicazione:
Copertura guasti.
Copertura totale (guasti, smarrimento o furto).
Le due differenti formule vanno da un minimo di due anni ad un massimo di quattro anni. |
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